תקנון אתר – Alpha V Fashion

עדכון: 2025

תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש ("אתה", "הלקוח" או "המשתמש") לבין Alpha V Fashion ("האתר", "החברה", "הנהלת האתר").
גלישתך באתר, הזמנת מוצרים ו/או כל שימוש אחר בשירותי האתר constitute acceptance of this agreement.

במקרה שאינך מסכים לכל תנאי התקנון – אנא הימנע משימוש באתר.

1. כללי

1. האתר מופעל על ידי Alpha V Fashion ומשמש פלטפורמה להצגת ושיווק תכשיטים ומוצרי אופנה.

2. תקנון זה נכתב בהתאם לדין הישראלי, לרבות:

   • חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981

   • חוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג–1973

   • חוק הסחר האלקטרוני

   • חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981

   • חוק זכויות יוצרים, תשס"ח–2007

3. הנהלת האתר רשאית לשנות תקנון זה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. השינוי ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר.

2. שימוש באתר

1. השימוש באתר מותר לכל אדם בן 18 ומעלה או באישור הורה/אפוטרופוס.

2. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה בלתי חוקית או בניגוד לתקנון זה, לרבות:

   • התחזות

   • שימוש בפרטי צד שלישי

   • ניסיונות חדירה למערכת

   • פגיעה בזכויות יוצרים

3. הנהלת האתר רשאית:

   • למנוע גישה ממשתמש

   • לבטל הזמנות

   • לחסום כתובת IP
     במקרה של הפרת תנאי התקנון או החוק.

3. רכישות והזמנות באתר

1. ההזמנה באתר תתבצע באמצעות מילוי טופס פרטים מלא ותקין.

2. אישור עסקה מתקבל רק לאחר אישור חברת הסליקה.

3. הנהלת האתר אינה מחויבת לספק מוצר במקרה של:

   • טעות סופר במחיר

   • מוצר שאזל מהמלאי

   • הזמנה חשודה

4. המשתמש אחראי להזין כתובת משלוח מדויקת ועדכנית.

5. תמונות המוצרים להמחשה בלבד וייתכנו סטיות קלות בגוון/בגודל/במרקם.

4. מחירים ותשלומים

1. המחירים באתר הם הסופיים לצרכן.

2. התשלום מתבצע באמצעים מאובטחים בלבד.

3. הנהלת האתר רשאית להעניק מבצעים/קופונים לפי שיקול דעתה בלבד.

5. משלוחים ואספקה

1. זמני אספקה: 2–7 ימי עסקים, למעט אזורים מרוחקים.

2. משלוחים מתבצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות.

3. עיכובים הנגרמים מצד שלישי אינם באחריות האתר.

4. האחריות לכתובת שגויה מוטלת על הלקוח בלבד.

5. איסוף עצמי יתאפשר רק בתיאום מראש.

6. ביטולים, החזרות והחלפות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק, תוך 14 יום מקבלת המוצר.

2. החזרה תתאפשר רק כאשר המוצר חדש, שלא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו המקורית.

3. מוצרים שהותאמו אישית ללקוח (מידה מיוחדת, חריטה, שינוי עיצוב) – לא ניתנים לביטול או החזרה.

4. החזר כספי יבוצע עד 7 ימי עסקים לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

5. דמי משלוח ועמלות אינם מוחזרים.

6. פגם במוצר יש לדווח תוך 48 שעות.

7. אחריות המוצרים

1. כל מוצר נבדק לפני משלוח.

2. האחריות אינה מכסה:

   • חשיפה למים

   • חומרים כימיים

   • מכות/נפילות

   • בלאי טבעי

3. כל תיקון חיצוני שאינו מבוצע על ידי Alpha V Fashion – מבטל אחריות.

8. פרטיות ואבטחת מידע (GDPR + חוק הגנת הפרטיות)

1. האתר מאובטח ב-SSL ומאוחסן על גבי שרתים.

2. פרטי אשראי לא נשמרים באתר.

3. הנתונים נשמרים בהתאם לדין הישראלי ובכפוף למדיניות הפרטיות המהווה חלק מהתקנון.

9. נגישות האתר

1. האתר שואף לעמוד בדרישות תקן ישראלי 5568 לנגישות אתרי אינטרנט.

2. במקרה של בעיית נגישות – ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

10. קישורים לצד שלישי

האתר עשוי להכיל קישורים לאינסטגרם, פייסבוק ושירותים נוספים.
אין לנו אחריות על תכני אתרים חיצוניים.

11. זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. כל התכנים, התמונות, הסרטונים, העיצוב והלוגו הם רכושה הבלעדי של Alpha V Fashion.

2. אין להעתיק/לשכפל/להפיץ ללא אישור בכתב.

12. שירות לקוחות

📧 alphavfashion@gmail.com
📱 וואטסאפ: 052-2519503

⏱ שעות פעילות:
א'–ה' – 24 שעות
ו' וערבי חג – 09:00–13:00

13. סמכות שיפוט

בכל מקרה של מחלוקת משפטית יחול הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט במדינת ישראל.